• Descrição dos Serviços

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Na Excel Activity Group oferecemos uma variedade de atividades divertidas para grupos, concebidas tanto para adultos como para crianças.

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Atividades para adultos:
   •    Futebol Bubble
   •    Batalhas com Arcos
   •    Batalhas Nerf
   •    Gincana
   •    Alvo Gigante
   •    Soccer Shock
   •    Dodgeball
   •    Vergonhas Olímpicas

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Atividades para crianças:
   •    Futebol Bubble Kids
   •    Alvo Gigante Kids
   •    Batalhas Nerf Kids
   •    Batalhas com Arcos Kids
   •    Jogos Populares
   •    Dodgeball Kids
   •    Futebol Party

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• Restrições de Participação

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Por motivos de segurança, nenhuma pessoa que tenha sofrido uma lesão grave ou sido submetida a uma cirurgia nos últimos seis meses poderá participar nas nossas atividades. Da mesma forma, as atividades não são adequadas para mulheres grávidas.

Ao ler e aceitar estes termos, confirma que não se encontra em nenhuma das situações acima mencionadas.

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• Reservas e Pagamentos

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Para confirmar uma reserva, é necessário efetuar o pagamento de 50% do valor total do serviço contratado. Os 50% restantes deverão ser pagos no próprio dia do evento, antes do início da atividade.

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O pagamento da reserva pode ser realizado de duas formas:

   •    Através do nosso website, durante o processo de reserva.

   •    Por transferência bancária para a conta que será fornecida no momento do pedido.

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Após a receção do pagamento da reserva, receberá uma confirmação por escrito com todos os detalhes do evento contratado.

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• Política de Cancelamento

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Após a realização da reserva e o envio da respetiva confirmação por parte da Excel Activity Group, não serão efetuados reembolsos de qualquer tipo. Compreendemos que podem surgir imprevistos, mas devido à natureza dos nossos serviços e à planificação necessária, não é possível devolver valores pagos.

A única exceção a esta política aplica-se em caso de lesão grave que impeça a participação na atividade. Para solicitar um reembolso nesta situação, será obrigatório apresentar um atestado médico válido que comprove a impossibilidade de participação. O reembolso estará sujeito à verificação da documentação médica apresentada.

Da mesma forma, após a confirmação da reserva, não será permitida qualquer alteração da data ou hora da atividade acordada. Recomendamos que verifique cuidadosamente a sua disponibilidade antes de confirmar a reserva, de forma a evitar inconvenientes.

Esta política tem como objetivo garantir uma experiência de qualidade para todos os nossos clientes e permitir uma organização adequada das atividades. Agradecemos a sua compreensão e colaboração.

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• Modificações por Parte do Fornecedor

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A Excel Activity Group reserva-se o direito de modificar ou cancelar qualquer reserva de atividades devido a fatores fora do seu controlo, tais como condições meteorológicas adversas, emergências, questões de segurança, entre outros. Reservamo-nos igualmente o direito de modificar ou cancelar qualquer atividade caso, por razões humanas ou naturais, não seja possível garantir a segurança dos participantes.

 

Entre os fatores fora do nosso controlo incluem-se, mas não se limitam a:
   •    Ventos fortes
   •    Chuvas intensas ou dilúvios
   •    Inundações
   •    Atos de terrorismo
   •    Incêndios
   •    Greves
   •    Obras imprevistas
   •    Avarias mecânicas de veículos
   •    Guerra ou conflitos armados
   •    Desastres naturais
   •    Baixas inevitáveis

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A Excel Activity Group reserva-se ainda o direito de modificar ou cancelar uma atividade no próprio dia do evento caso, segundo o critério da nossa equipa, se considere que não é seguro realizá-la.

Em caso de modificações ou cancelamentos devido a qualquer uma das razões acima mencionadas, não serão efetuados reembolsos.

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• Responsabilidades do Cliente

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O cliente é obrigado a respeitar e cumprir todas as normas e instruções explicadas pela equipa da Excel Activity Group antes do início da atividade. É imprescindível seguir rigorosamente todas as indicações relacionadas com a segurança durante a participação.

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A equipa da Excel Activity Group reserva-se o direito de interromper a atividade a qualquer momento caso as normas e instruções não estejam a ser respeitadas ou se o material fornecido não estiver a ser utilizado corretamente. Caso qualquer pessoa danifique, parta ou perca o material devido a uso indevido, será responsável pelos custos de reparação ou substituição.

 

O cliente será igualmente responsável por indemnizar quaisquer danos causados às instalações durante a realização da atividade.

Estas medidas visam garantir que a atividade decorre de forma segura e adequada para todos os participantes.

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• Exclusão de Responsabilidade

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Todas as atividades oferecidas pela Excel Activity Group são desportos de contacto físico e, como tal, envolvem um risco inerente de lesão.

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O cliente reconhece e aceita voluntariamente todos os riscos associados à participação nas atividades oferecidas pela Excel Activity Group, incluindo, mas não se limitando a:
   •    Escorregões
   •    Quedas
   •    Contacto ou colisões com o pessoal
   •    Contacto ou colisões com outros participantes
   •    Contacto com objetos naturais ou artificiais

O cliente compreende que estes riscos podem resultar em danos físicos, desde lesões ligeiras até lesões graves. Reconhece ainda que tais riscos podem resultar das suas próprias ações ou omissões, das ações ou omissões de outros participantes ou de terceiros.

O cliente assume todos os riscos e aceita total responsabilidade por qualquer dano, responsabilidade, perda ou despesa que possa resultar da sua participação nas atividades.

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• Confidencialidade e Proteção de Dados

Na Excel Activity Group comprometemo-nos a proteger a confidencialidade e a privacidade de todos os nossos clientes, cumprindo a legislação em vigor em matéria de proteção de dados. As informações pessoais fornecidas pelo cliente serão tratadas de forma confidencial e não serão partilhadas com terceiros sem o seu consentimento prévio.

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Os dados do cliente apenas serão partilhados em circunstâncias excecionais, como em casos de emergência médica, quando seja necessário proteger a vida ou a saúde do cliente ou de terceiros. Nestes casos, os dados serão fornecidos exclusivamente às autoridades ou serviços médicos competentes.

 

Ao aceitar estes termos, o cliente concede o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais de acordo com as nossas políticas de proteção de dados.

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• Direitos de Imagem

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Ao aceitar este documento, o cliente consente e autoriza a Excel Activity Group a tirar fotografias e gravar vídeos durante a realização das atividades. A Excel Activity Group reserva-se o direito de utilizar essas imagens e gravações para qualquer finalidade legítima, incluindo fins promocionais, publicitários e de marketing.

O cliente aceita igualmente que a Excel Activity Group tem o direito de comercializar, vender e obter benefícios com a utilização dessas fotografias, vídeos ou outras gravações semelhantes, sem que tal implique qualquer compensação financeira para o cliente.

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• Lei Aplicável e Jurisdição

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Os presentes termos e condições regem-se e interpretam-se de acordo com a legislação espanhola. Qualquer litígio ou reclamação relacionada com a interpretação, cumprimento ou execução destes termos e condições será resolvido pelos tribunais competentes de Málaga, com renúncia expressa das partes a qualquer outro foro que lhes pudesse corresponder.

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• Alterações aos Termos e Condições

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A Excel Activity Group reserva-se o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento. Qualquer alteração ou atualização será publicada no nosso website, considerando-se os clientes informados a partir do momento da sua publicação. Recomendamos que os clientes consultem periodicamente os termos e condições para se manterem atualizados sobre eventuais alterações.